Nella Fabbrica di Babbo Natale gli elfi sono in fermento quando, all’improvviso, scatta l’allarme: Babbo Natale è scomparso! Il caos esplode: regali che saltano in aria, biscotti che bruciano, elfi nel panico.
Intanto, Alice scrive la sua letterina: “Vorrei diventare una ballerina”. Ma senza Babbo Natale, gli elfi non sanno cosa fare e la rispediscono indietro. Il giorno dopo, Alice ritrova la sua lettera sotto l’albero e, confusa, la rispedisce. Una notte, svegliata da strani rumori, sorprende un elfo che cerca di restituirle la lettera. Decisa a scoprire la verità, gli tende una trappola e lo cattura! L’elfo le racconta della scomparsa di Babbo Natale e del caos nella Fabbrica. Alice non ha dubbi: se Babbo Natale non c’è, toccherà a loro salvare il Natale! Riusciranno a riportare la magia del Natale prima che sia troppo tardi?